Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Olalingo (https://olalingo.com) und Olalingo Campus (https://campus.olalingo.com). Olalingo stellt die Softwareplattform bereit, die den Zugang zu Bildungsdiensten ermöglicht, während Olalingo Campus Online- und Präsenz-Sprachkurse sowie damit verbundene Veranstaltungen anbietet.

OLALINGO SAS fungiert ausschließlich als Softwareanbieter für die Plattform. Alle kommerziellen Operationen, einschließlich Kursbereitstellung, Anmeldungen, Zahlungen und jeglicher Transaktionen, werden ausschließlich von OLALINGO CAMPUS SAS, einer separaten Einheit in Medellín, Kolumbien, gehandhabt.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Websites, Plattform oder Dienste (zusammenfassend die „Dienste“) erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, einschließlich Studenten, Lehrer und Besucher.

2. Unternehmensinformationen

- OLALINGO SAS (Softwareanbieter):
Adresse: RESIDENCE LES FLAMBOYANTS A PERINET 97190 LE GOSIER, Guadeloupe (Frankreich)
E-Mail: admin@olalingo.com
Telefon: +57 323 3501939
OLALINGO SAS ist nur für die technische Bereitstellung und Wartung der Softwareplattform verantwortlich. Sie übernimmt keine kommerziellen Aktivitäten, Inhaltsbereitstellung oder Nutzertransaktionen.

- OLALINGO CAMPUS SAS (Kommerzieller Betreiber):
Adresse: Carrera 37 # 8 A - 46, Medellín, Antioquia, Kolumbien
NIT: 9019075961
E-Mail: admin@olalingo.com
Telefon: +57 323 3501939
OLALINGO CAMPUS SAS ist eine Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), die am 21. Januar 2025 gemäß kolumbianischem Recht gegründet wurde und sich auf Bildungsdienste konzentriert (andere Arten von Bildung n.c.p.). Sie verwaltet alle Kursangebote, Anmeldungen, Zahlungen und Operationen. Für eine offizielle Überprüfung können Nutzer die RUES-Datenbank unter https://www.rues.org.co/ konsultieren oder die Cámara de Comercio de Medellín kontaktieren.

3. Dienste

Die Dienste umfassen:

Zugang zu einer Softwareplattform (bereitgestellt von OLALINGO SAS) für Nutzerkonten, Kursbrowsing und Interaktionen.
Online-Kurse: Virtuelle Sprachstunden, Materialien und Austausche.
Präsenzkurse: Physische Klassen und Veranstaltungen an verschiedenen Orten, hauptsächlich in Kolumbien.
Zusätzliche Funktionen: Nutzerforen, Nachrichten und Ressourcenfreigabe.

Die Dienste werden „wie besehen“ ohne jegliche Garantien bereitgestellt. OLALINGO SAS ist nicht für die Qualität, Verfügbarkeit oder Inhalte der Kurse verantwortlich, die ausschließlich von OLALINGO CAMPUS SAS verwaltet werden.

4. Nutzerkonten

Um auf bestimmte Dienste zuzugreifen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie verpflichten sich, genaue Informationen anzugeben und Ihr Passwort sicher zu halten. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

Wir können Konten bei Verletzungen dieser Bedingungen sperren oder kündigen, einschließlich unbefugter Nutzung oder Fehlverhaltens.

5. Zahlungen

Alle Zahlungen für Kurse oder Dienste werden über OLALINGO CAMPUS SAS abgewickelt. Zahlungsmethoden können Kreditkarten, Banküberweisungen oder andere in Kolumbien verfügbare Optionen umfassen.

Sie verpflichten sich, alle Gebühren wie bei der Anmeldung beschrieben zu zahlen. Die Preise sind in der angegebenen Währung und können anwendbare Steuern gemäß kolumbianischem Recht enthalten.

6. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen sind streng begrenzt und so gestaltet, dass sie nur in außergewöhnlichen Fällen gewährt werden, um die Betriebsstabilität zu gewährleisten. Es werden keine Rückerstattungen für nutzerinitiierte Stornierungen, Fehlzeiten, Unzufriedenheit mit Kursinhalt oder -durchführung, technische Probleme jenseits schwerwiegender Plattformausfälle oder aus anderen Gründen gewährt, es sei denn, dies wird unten explizit angegeben.

Rückerstattungen können nur in Betracht gezogen werden, wenn OLALINGO CAMPUS SAS einen Kurs vollständig aufgrund unvorhergesehener Umstände storniert (z. B. Nichtverfügbarkeit des Dozenten). In solchen Fällen:

Sie müssen einen formellen Rückerstattungsantrag schriftlich per Einschreiben (mit Nachverfolgung und Unterschriftsbestätigung) an die physische Adresse von OLALINGO CAMPUS SAS in Medellín, Kolumbien, einreichen.
Der Antrag muss innerhalb von 48 Stunden nach der Stornierungsmitteilung eingehen.
Der Antrag muss enthalten: (a) Originalzahlungsnachweis, (b) Kopie eines amtlichen Ausweises, (c) detaillierte eidesstattliche Erklärung, die erklärt, warum die Stornierung Sie betrifft, vor einem Notar beeidigt, (d) Bankkontodetails für die Rückerstattung (müssen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode übereinstimmen) und (e) jede weitere von OLALINGO CAMPUS SAS angeforderte Dokumentation.
Die Genehmigung liegt im alleinigen Ermessen von OLALINGO CAMPUS SAS und kann aus jedem Grund verweigert werden, einschließlich unvollständiger Dokumentation oder früherer Nutzerverstöße.
Bei Genehmigung werden Rückerstattungen als Guthaben in Form von Plattformpunkten ausgestellt, die ausschließlich für zukünftige Dienste auf der Plattform verwendet werden können. Diese Punkte werden innerhalb von 90 Werktagen auf Ihr Konto gutgeschrieben, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 25 %, jeglicher Transaktionskosten und anwendbarer Steuern. Es werden keine Barerstattungen oder Übertragungen auf andere Zahlungsmethoden gewährt.
Keine Rückerstattungen für teilweise Teilnahme, Übertragungen auf andere Kurse oder Guthaben für zukünftige Dienste jenseits der angegebenen Plattformpunkte.

Diese Richtlinie entspricht den kolumbianischen Verbraucherschutzgesetzen, priorisiert jedoch die Nichtrückerstattbarkeit, um die Dienstqualität zu erhalten.

7. Haftung und Haftungsausschlüsse

Wir übernehmen minimale Verantwortung für Probleme, die aus der Nutzung der Dienste entstehen.

- OLALINGO SAS: Als Softwareanbieter ist die Haftung ausschließlich auf schwere Mängel der Plattformsoftware beschränkt, die den Zugang direkt verhindern (z. B. weitverbreitete Ausfälle). Wir sind nicht verantwortlich für nutzergenerierte Inhalte, Interaktionen zwischen Nutzern (einschließlich Austausche, Nachrichten oder Streitigkeiten), Kursqualität, Datenverlust oder indirekte Schäden. Die Haftung ist auf den für den Plattformzugang gezahlten Betrag (falls zutreffend) begrenzt, und wir schließen alle Garantien aus.

- OLALINGO CAMPUS SAS: Als kommerzieller Betreiber haften wir nicht für Nutzerinteraktionen auf der Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Austausche zwischen Personen, Belästigung, Fehlinformationen oder Streitigkeiten aus Kursen. Wir geben keine Garantien für Kursresultate, Lehrerleistung oder Nutzerzufriedenheit. Die Haftung für Ansprüche ist auf die für den spezifischen Kurs gezahlte Gebühr beschränkt, unter Ausschluss folgender, indirekter oder strafrechtlicher Schäden.

In keinem Fall übersteigt unsere Gesamthaftung den Betrag, den Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Wir sind nicht verantwortlich für Handlungen Dritter, höhere Gewalt oder Nutzerfehler.

Nutzer verpflichten sich, uns von Ansprüchen freizustellen, die aus ihrer Nutzung der Dienste entstehen.

8. Nutzerinhalte und Interaktionen

Sie sind allein verantwortlich für Inhalte, die Sie auf der Plattform posten, teilen oder austauschen, einschließlich Nachrichten, Bewertungen oder Materialien. Wir überwachen oder befürworten Nutzerinhalte nicht und übernehmen keine Haftung für Interaktionen zwischen Nutzern.

Sie gewähren uns eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung Ihrer Inhalte für den Betrieb der Dienste.

Verbotenes Verhalten umfasst Belästigung, Spam, illegale Aktivitäten oder Verletzung geistigen Eigentums.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Plattform (z. B. Kursmaterialien, Logos) gehören OLALINGO CAMPUS SAS oder Lizenzgebern. Sie dürfen diese ohne Erlaubnis nicht reproduzieren, verteilen oder modifizieren.

10. Kündigung

Wir können Ihren Zugriff jederzeit bei Verstößen kündigen, mit oder ohne Vorankündigung. Bei Kündigung verlieren Sie den Zugriff auf alle Dienste, und es werden keine Rückerstattungen ausgestellt.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Kolumbiens, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen. Jegliche Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten in Medellín, Kolumbien, beigelegt.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Änderungen werden hier mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung stellt Akzeptanz dar.

13. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie:

OLALINGO CAMPUS SAS
Adresse: Carrera 37 # 8 A - 46, Medellín, Antioquia, Kolumbien
E-Mail: admin@olalingo.com
Telefon: +57 323 3501939

Zuletzt aktualisiert: 16. August 2025

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